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太多Pivot,太少Passion


太多Pivot,太少Passion

精实创业大师 Eric Ries 捧起来的词「轴转」,流传在许多新创公司之中。真正轴转并且逆转危机而成功的公司,像是 Inside 之前介绍过 爆红的 Instagram 、Twitter、 Foodspotting 等公司,他们也成为人们谈论轴转这词的正面典範。

但也许是这个词真的用过头, Steve Blank 教授 和 哈佛商业评论 不约而同地探讨新创公司在创业过程中过度使用轴转的问题,提醒他们切莫一味轴转,反倒失去了延续、精进产品的热忱。有些新创公司可能十天之内公司就更换一个完全不同的点子、商业模式,同时还有另外第三个点子正在进行中,反而增加公司内耗。哈佛商业评论甚至说他们是「太少延续、精进产品的热忱,太多轴转!」

有些新创公司落入一个陷阱,那就是不断的改变点子,目的是对创投公司和投资人做一个快速的 Demo,然后也许获得一些资金。但他们这却是放错重点:聚焦在向创投公司募得资金,而不是真的让使用者付费。 也有些新创公司,太过于盲从使用者的反应,他们找了一群人到公司做市场调查,并针对这些人的回馈做出产品修正。但这其实是有逻辑性的谬误存在的,因为市调中的使用者,不可能代表市场中所有的使用者,再者,每个使用者的看法也都不同,其中也不乏有极端使用者出现的可能。这很容以导致修正后的产品前后不一致,成为价值主张不明确的「四不像」。他们都太过聚焦在轴转上面,过度强调其字面意思而反而被导入歧途。

那新创公司该如何因应?从公司创办人的角度来思考:一个成功创始人的厉害之处,就在于,能够事先洞察市场,看到创业的先机,并知道公司何时该转型,何时该坚持到底。但往往要辨别到底是这是远见,还是只是创业者自己的假想罢了,是一件困难、同时也是关键的事情。

Steve Blank 就在自己的部落格中,从公司创办人的角度,发表他对新创公司轴转的频率过于频繁的看法,并举了他的博士班学生为例子:

一週就「轴转」一次把「轴转」当成逃避的藉口

Steve Blank 更进一步地指出轴转的意义:针对商业模式中的一个或多个部分做实质的改变。不能因为目前的商业模式遇到困难就思考轴转一途,更好的做法是继续专注在初始的版本和商业模式中,并试着融合新的点子。避免发生的太过频繁,在公司轴转之前,至少必须要用具体的做法确定,新点子的做法会比目前的做法来的更好。

轴转或坚持

公司到底要轴转还是坚持? Eric Ries 在精实创业一书里,也说过:

对此,Steve Blank 也提出他的建议:

  1. 再坚持一下: 当你想要轴转之前,请再思考三天。找一个你信任的人一起讨论,在他得到顾客的反应和你一样之前,先不要思考是否要针对这个顾客的反应做出改变。
  2. 最后才改变价值主张:改变产品的价格主张,会远比改变商业模式的其他部分,带来更大的变动。你可以先从其他部分着手,像是获利模式、定价、通路等等。 在确定其他部分都无法改变之后,最后再来考虑是否要改变价值主张。
  3. 找一个一起脑力激荡的伙伴: 当你想到任何新的点子时,先和你的伙伴一起脑力激荡,帮你过滤这是一个好或坏的主意。
注1:价值主张 ,公司透过提供产品或服务,所能向使用者提供的价值。小结

新一代的年轻成功创业家 Mark Zuckerberg 也曾在一个 Y Combinator 的活动上,对在场的团队说过,他觉得当前新创公司轴转的太过频繁,让他觉得很怪,他说:

创业并不只是创立公司,在各个点子间游走。也许更多延续、精进产品的热忱,减少频繁的轴转,并找到热情、耐心和对市场调查的尊重,三者之间的平衡点,才是对一个新创公司更为实际的做法。



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